A A. Rieping e cia ltda (“Rieping”, “nós”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018. LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:
- Formulário de atendimento: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, segmento e descrição do desafio técnico.
- Newsletter: endereço de e-mail e aceite explícito.
- Navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas e referência de origem.
2. Para que usamos seus dados
- Responder solicitações de cotação e atendimento técnico.
- Enviar conteúdo técnico por e-mail quando você opta por receber.
- Melhorar nosso site, medir desempenho e otimizar campanhas publicitárias.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Base legal
Tratamos dados com base em:
- Consentimento (newsletter, cookies não-essenciais).
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (atendimento, cotação).
- Legítimo interesse (análise de navegação agregada, segurança).
- Obrigação legal (registros fiscais).
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários:
- Pipedrive. Gestão do funil de atendimento (CRM).
- WordPress + hospedagem. Armazenamento dos leads e conteúdo do site.
- Meta Platforms. Pixel e Conversions API para medição de campanhas.
- Google. Analytics e Ads para análise de desempenho.
- Provedor de e-mail marketing. Quando você se inscreve na newsletter.
- Grundfos. Fabricante representado, em casos que envolvam suporte técnico ou garantia.
Todos os operadores são contratualmente vinculados a usar seus dados apenas para as finalidades acima.
5. Cookies
Nosso site utiliza três categorias de cookies:
- Essenciais. Necessários para o funcionamento do site (sessão, preferências, consentimento). Sempre ativos, base legal: legítimo interesse.
- Análise. Google Analytics 4. Medem páginas mais visitadas, origem de tráfego e tempo de permanência. Ativados apenas com seu consentimento.
- Marketing. Meta Pixel, Google Ads, plataformas de remarketing. Permitem medir desempenho de campanhas publicitárias e personalizar anúncios. Ativados apenas com seu consentimento.
Implementamos o modelo Google Consent Mode v2 e Meta Pixel Consent API: quando você recusa cookies de análise/marketing, ainda enviamos pings agregados e anonimizados que ajudam a medir campanhas sem identificar você individualmente.
Você pode revisar ou revogar seu consentimento a qualquer momento na página Portal LGPD.
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Portabilidade dos dados.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento.
- Revogação do consentimento.
- Informação sobre compartilhamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para dpo@rieping.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei (obrigações fiscais: 5 anos; leads sem conversão: 24 meses).
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: HTTPS, controle de acesso, backups e monitoramento de incidentes.
9. Contato
A.Rieping CIA Ltda.. Rua Francisco Nunes, 184. Rebouças, Curitiba/PR. CEP 80215-000. CNPJ 75.107.912/0001-66
E-mail do encarregado (DPO): dpo@rieping.com.br
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.